坂本S様のPCの相談にのりました
- 2020年12月25日
坂本地区にお住まいのS様のPCが調子が悪いということで相談にのりました
症状:ブルースクリーンになる
外部のディスプレイに接続すると、スリープ状態からブルースクリーンになるという相談をうけました。
原因と対策
原因はマシンのパワー不足(給電不足)でした。外部のディスプレイ以外にもマウスなどUSBを接続しているということなので、接続機器を見直してもらう事で解決しました。コロナもあり、やりとりは全てメッセンジャーなどのツールを使いやりとりさせていただきました